Termos e Condições de Uso — ckbet1

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados abaixo indicados:

• "Plataforma" — o website ckbet1.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.
• "ckbet1" — a empresa operadora da Plataforma, seus licenciados, parceiros comerciais e respectivos representantes.
• "Usuário" ou "Jogador" — qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta" — o perfil individual criado pelo Usuário para acessar os serviços do ckbet1.
• "Saldo" — o valor em Reais (R$) ou equivalente disponível na Conta do Usuário para apostas e jogos.
• "Bônus" — créditos promocionais, giros grátis ou outros benefícios concedidos pelo ckbet1 sujeitos a termos específicos.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade exigido pela regulamentação brasileira aplicável.
• "Wagering" ou "Requisito de Apostas" — número de vezes que o valor de um bônus deve ser apostado antes de poder ser convertido em saldo sacável.
• "Jogo Justo" — utilização de Gerador de Números Aleatórios (GNA/RNG) auditado independentemente para garantir resultados imparciais.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar a Plataforma, criar uma Conta ou utilizar qualquer serviço do ckbet1, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável, documentos que compõem integralmente o contrato entre o Usuário e o ckbet1.

O ckbet1 reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas condições.

3. Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para utilizar os serviços do ckbet1, o Usuário deve:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais na data do cadastro;
• Ser pessoa física com capacidade civil plena, nos termos do Código Civil Brasileiro;
• Residir em território onde o acesso a serviços de apostas online seja legalmente permitido;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos de azar no Brasil ou em outros programas equivalentes;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e registrado na Receita Federal do Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou parente em primeiro grau de colaboradores do ckbet1 ou de seus provedores de jogos parceiros.

3.2 Processo de Cadastro

O cadastro é gratuito e requer o fornecimento de informações verdadeiras, atuais e completas, incluindo: nome completo conforme documento de identidade, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, número de telefone celular válido e endereço de e-mail ativo. O Usuário se compromete a manter seus dados cadastrais atualizados.

O ckbet1 poderá, a qualquer momento e a seu critério exclusivo, solicitar documentação adicional para validar as informações fornecidas no cadastro, incluindo cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias e comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

3.3 Unicidade da Conta

Cada Usuário pode manter exclusivamente uma única Conta na Plataforma. É expressamente proibida a criação de contas múltiplas, contas em nome de terceiros ou qualquer outro mecanismo destinado a contornar esta limitação. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas as contas associadas ao mesmo Usuário e possível perda de saldos e bônus pendentes.

4. Gestão da Conta

4.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de seu nome de usuário e senha de acesso. O ckbet1 recomenda enfaticamente o uso de senhas fortes (combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais) e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA), quando disponível. Qualquer acesso não autorizado à conta deve ser comunicado imediatamente ao suporte do ckbet1 pelo e-mail [email protected].

4.2 Verificação de Identidade (KYC)

Em atendimento à legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e regulamentações complementares) e às exigências da Lei 14.790/2023, o ckbet1 está obrigado a verificar a identidade de todos os Usuários antes do processamento do primeiro saque e periodicamente conforme os limites transacionais estabelecidos pela regulamentação vigente. A não conclusão do processo KYC impedirá a realização de saques até que a verificação seja concluída com sucesso.

4.3 Inatividade de Conta

Contas que permanecerem inativas por período superior a 12 (doze) meses consecutivos — sem nenhum depósito, saque ou aposta registrada — poderão ser classificadas como inativas. O ckbet1 notificará o Usuário por e-mail antes de aplicar qualquer medida relacionada à inatividade. Saldos remanescentes em contas inativas serão preservados por prazo mínimo de 3 (três) anos a partir da última atividade.

5. Depósitos

O ckbet1 aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). Os limites mínimos e máximos de depósito variam conforme o método escolhido e estão detalhados na página de caixa da Plataforma.

O Pix é o método recomendado para jogadores brasileiros, oferecendo processamento instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. O ckbet1 não cobra taxas adicionais sobre depósitos via Pix. Eventuais tarifas cobradas por instituições financeiras terceiras são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas ou instrumentos de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. É expressamente proibido o uso de contas de terceiros, mesmo com autorização, para realizar depósitos na Plataforma. O ckbet1 reserva-se o direito de estornar depósitos cujas origens não possam ser comprovadas.

6. Saques

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível na Conta (excluídos valores de bônus ainda não convertidos), observados os seguintes requisitos:

1. Conclusão do processo de verificação de identidade (KYC);
2. O valor a sacar deve ser igual ou superior ao mínimo estabelecido para o método de pagamento escolhido;
3. A chave Pix ou conta bancária de destino deve ser de titularidade do próprio Usuário e estar em conformidade com o CPF cadastrado na Conta;
4. Saques via Pix são processados em prazo médio de até 30 (trinta) minutos após aprovação interna. Outros métodos podem levar de 1 a 3 dias úteis.

O ckbet1 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para aprovar saques de valor elevado, conforme thresholds definidos pela regulamentação de prevenção à lavagem de dinheiro. Saques suspeitos de envolver atividade fraudulenta serão suspensos preventivamente enquanto se procede à investigação interna.

7. Bônus e Promoções

7.1 Condições Gerais de Bônus

O ckbet1 oferece periodicamente bônus promocionais, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, giros grátis e promoções sazonais. Cada bônus possui termos e condições específicos que devem ser consultados no momento de sua ativação. As condições gerais a seguir aplicam-se a todos os bônus salvo indicação expressa em contrário:

• Bônus estão disponíveis apenas para Usuários com cadastro verificado e em conformidade com estes Termos;
• Cada promoção pode ser resgatada uma única vez por Usuário, CPF, endereço residencial, dispositivo e método de pagamento, salvo indicação expressa em contrário;
• O ckbet1 reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio razoável;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro antes de cumpridos os requisitos de apostas;
• Em caso de saque antes do cumprimento do wagering, o saldo de bônus e os ganhos dele derivados serão cancelados.

7.2 Requisito de Apostas (Wagering)

O requisito de apostas (wagering) de cada bônus é expressamente indicado nos termos específicos da promoção correspondente. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com wagering de 30x exige que o Usuário realize apostas no valor total de R$ 3.000,00 antes que o saldo oriundo do bônus possa ser sacado. Apostas em diferentes jogos podem contribuir com percentuais distintos para o cumprimento do wagering, conforme tabela de contribuição disponível na página de bônus da Plataforma.

7.3 Abuso de Bônus

O ckbet1 monitora ativamente padrões de apostas que possam caracterizar abuso de bônus, incluindo apostas de baixo risco coordenadas para esgotar o wagering com risco mínimo, uso de sistemas de apostas que distorcem o risco natural do jogo, e criação de múltiplas contas para resgatar o mesmo bônus. A detecção de abuso de bônus resultará no cancelamento imediato do bônus e dos ganhos associados, podendo resultar no encerramento permanente da Conta.

8. Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas no ckbet1 estão sujeitas às seguintes regras gerais, aplicáveis a todas as modalidades, incluindo futebol (Brasileirão, Copa Libertadores, Copa do Brasil, Premier League, Champions League), basquete, vôlei, MMA, esports e demais esportes cobertos pela Plataforma:

• Apostas são aceitas até o encerramento das odds para cada evento, conforme indicado na Plataforma;
• Apostas realizadas após o início do evento (apostas ao vivo) estão sujeitas a odds dinâmicas e podem ser recusadas pelo sistema em casos de latência de conexão;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento antes de sua conclusão regular, as apostas serão regidas pelas regras específicas do mercado afetado, com possibilidade de devolução de stakes;
• O ckbet1 reserva-se o direito de anular apostas realizadas com base em odds incorretas publicadas por erro técnico ou operacional;
• Apostas combinadas (múltiplas/acumuladoras) exigem que todos os eventos selecionados sejam vencedores. A anulação de um evento numa múltipla reduz o número de seleções da aposta, não a anula integralmente, salvo se restar apenas uma seleção;
• O limite máximo de ganho por aposta única está sujeito a tetos definidos por mercado e evento, divulgados na Plataforma.

9. Jogos de Cassino e Crash Games

Todos os jogos de cassino disponíveis no ckbet1 — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, bingo, loteria e crash games como Aviator, Spaceman e Mines — utilizam Geradores de Números Aleatórios (GNA/RNG) certificados por entidades independentes de auditoria. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é publicado na página do respectivo título.

Os jogos de cassino ao vivo são operados por provedores terceirizados (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, entre outros) com estúdios próprios. As regras de cada jogo ao vivo são estabelecidas pelo provedor e exibidas na interface do jogo. O ckbet1 não tem controle sobre as decisões dos dealers em jogos ao vivo, que são vinculantes e irreversíveis.

Falhas técnicas durante uma sessão de jogo (queda de conexão, erro de servidor) são tratadas da seguinte forma: se a rodada foi iniciada e o resultado gerado pelo GNA antes da falha, o resultado é válido e creditado automaticamente. Se a rodada não foi concluída antes da falha, o valor apostado naquela rodada específica será devolvido ao saldo do Usuário.

10. Condutas Proibidas

São estritamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma:

• Uso de qualquer software automatizado, robô, script ou mecanismo que simule ou auxilie apostas humanas (bots);
• Exploração de vulnerabilidades técnicas, erros de software ou falhas de configuração da Plataforma;
• Cumplicidade ou participação em qualquer forma de manipulação de resultados esportivos;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade que contrarie a Lei 9.613/1998 e suas regulamentações;
• Depósito ou movimentação de recursos provenientes de atividades ilícitas;
• Criação de contas falsas ou uso de identidade de terceiros;
• Prática de "match betting" ou apostas coordenadas com o único objetivo de explorar bônus em prejuízo do ckbet1;
• Ameaças, assédio ou comportamento abusivo direcionado à equipe de suporte;
• Qualquer atividade que infrinja direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual;
• Acesso à Plataforma por meio de VPN, proxy ou tecnologia similar com o objetivo de contornar restrições geográficas.

A verificação de qualquer conduta proibida resultará na suspensão imediata da Conta, retenção de saldos para fins de investigação, e comunicação às autoridades competentes quando exigido por lei. O ckbet1 coopera integralmente com as autoridades brasileiras em investigações de crimes financeiros.

11. Encerramento e Suspensão de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua Conta a qualquer momento, por meio do suporte ao cliente. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme os prazos normais. Saldos remanescentes após o encerramento serão devolvidos ao método de pagamento principal cadastrado, sujeitos à conclusão do processo KYC se ainda não realizado.

11.2 Encerramento pelo ckbet1

O ckbet1 reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas nas seguintes circunstâncias, sem prejuízo de outras previstas nestes Termos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Suspeita fundamentada de fraude ou lavagem de dinheiro;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário (ver seção de Jogo Responsável);
• Determinação judicial ou administrativa competente;
• Inatividade prolongada conforme descrito na Seção 4.3.

12. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o ckbet1 não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos realizados livremente pelo Usuário;
• Interrupções temporárias no acesso à Plataforma por motivo de manutenção programada ou não, desde que não causem prejuízo direto a apostas em andamento;
• Falhas de conectividade ou equipamentos de terceiros fora do controle técnico do ckbet1;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à Conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Decisões de apostas tomadas com base em informações publicadas por fontes externas à Plataforma.

Nada nesta cláusula exclui ou limita a responsabilidade do ckbet1 em casos de dolo, culpa grave, ou nas hipóteses em que a exclusão de responsabilidade seja proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) ou outra legislação cogente brasileira.

13. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo ckbet1 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e está detalhado na Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência. O ckbet1 coleta apenas os dados necessários para a prestação dos serviços contratados, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Solicitações relacionadas a direitos de titulares devem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

14. Jogo Responsável

O ckbet1 adota uma política rigorosa de jogo responsável, em conformidade com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda e as melhores práticas internacionais do setor. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis nas configurações da Conta:

• Limite de Depósito: definição de tetos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limite de Perda: definição de valores máximos de perda por período;
• Limite de Sessão: controle do tempo máximo de jogo por sessão;
• Autoexclusão Temporária: bloqueio voluntário da conta por períodos de 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão Permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário.

Qualquer pessoa que sinta que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, familiar ou profissional deve buscar apoio imediatamente. O Jogadores Anônimos Brasil oferece suporte gratuito pelo número 0800 771 7879. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

15. Alterações nos Termos e Condições

O ckbet1 reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas do setor ou nas funcionalidades da Plataforma. Alterações significativas serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor, por meio de aviso na Plataforma e/ou notificação por e-mail.

Alterações decorrentes de exigência legal imediata poderão entrar em vigor sem o prazo de aviso prévio mencionado, mas serão devidamente comunicadas. A versão mais atualizada destes Termos estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última revisão.

16. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Proteção de dados pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro;
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Para a resolução de quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

17. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o ckbet1 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma após login
• WhatsApp: número disponível após acesso à Conta (canal principal de suporte no Brasil)
• Telegram: @ckbet1suporte (disponível das 09h00 às 22h00, Horário de Brasília)

Reclamações formais podem ser registradas diretamente na Plataforma ou encaminhadas por e-mail com o assunto "Reclamação Formal — [número da conta]". O ckbet1 compromete-se a responder reclamações formais em até 5 (cinco) dias úteis contados do recebimento.