Política de Privacidade do ckbet1

1. Controlador dos Dados Pessoais

O ckbet1, operador da plataforma acessível em ckbet1.cam, é o Controlador dos dados pessoais coletados por meio dos seus serviços, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD). O Controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários e responde perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e perante os titulares dos dados.

Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados, o Usuário pode entrar em contato por meio dos canais descritos na Seção 14 desta Política.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

No momento do cadastro e durante o uso da Plataforma, o ckbet1 coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a Plataforma, o ckbet1 coleta automaticamente dados técnicos, incluindo: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo, dados de geolocalização aproximada (com base no IP), páginas visitadas, horário de acesso, origem do tráfego (referrer) e dados de cookies conforme detalhado na Seção 6.

2.3 Dados de Terceiros

O ckbet1 pode receber dados complementares de parceiros de verificação de identidade (bureaus de crédito e serviços de KYC) para fins de confirmação das informações cadastrais e prevenção a fraudes, conforme exigência da legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

O ckbet1 trata os dados pessoais dos Usuários para as seguintes finalidades:

• Prestação dos Serviços: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas;
• Verificação de Identidade (KYC): confirmação de idade (18+), validação de documentos e prevenção de fraudes, conforme Lei 9.613/1998;
• Cumprimento de Obrigações Legais: atendimento a exigências da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, Banco Central e demais autoridades competentes;
• Segurança e Prevenção a Fraudes: monitoramento de atividades suspeitas, detecção de uso indevido da plataforma e proteção de outros Usuários;
• Comunicação: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saque e apostas), alertas de segurança e comunicações de suporte;
• Marketing Direto (com consentimento): envio de informações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma, exclusivamente para Usuários que consentiram com este tipo de comunicação;
• Melhoria da Plataforma: análise de comportamento de uso para aprimoramento de funcionalidades, usabilidade e desempenho técnico;
• Jogo Responsável: identificação de padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático e aplicação de medidas de proteção;
• Cumprimento de Decisões Judiciais: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou arbitrais emanadas de autoridades brasileiras competentes.

4. Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pelo ckbet1 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de Contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na Plataforma;
• Cumprimento de Obrigação Legal (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação aplicável, incluindo KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentação de apostas;
• Legítimo Interesse (art. 7º, IX): tratamento necessário para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análises estatísticas internas, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para tratamentos opcionais, como envio de comunicações de marketing. O Usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento sem prejuízo das comunicações transacionais essenciais.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O ckbet1 não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e com as categorias de destinatários indicadas:

• Provedores de Tecnologia e Infraestrutura: empresas que hospedam a plataforma, processam pagamentos ou fornecem serviços de nuvem (mediante contratos de processamento de dados com cláusulas de proteção compatíveis com a LGPD);
• Provedores de Jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e demais fornecedores de conteúdo, que recebem apenas os dados mínimos necessários para operar os jogos (identificador de sessão anonimizado);
• Processadores de Pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão e fintechs responsáveis pela liquidação de depósitos e saques, conforme exigido pela operação financeira;
• Serviços de KYC/AML: empresas de verificação de identidade e bureaus de crédito utilizados para validação do processo de onboarding;
• Autoridades Públicas: órgãos governamentais brasileiros (SPA, Receita Federal, COAF, Polícia Federal, Ministério Público) quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial;
• Auditores e Consultores: profissionais externos contratados para fins de auditoria, conformidade legal ou consultoria jurídica, sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Todos os terceiros que tratam dados pessoais em nome do ckbet1 estão vinculados a acordos de processamento de dados que exigem conformidade com a LGPD e padrões equivalentes de proteção.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

O ckbet1 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, armazenamento local) para as seguintes finalidades:

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, incluindo autenticação de sessão, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da Plataforma;
• Cookies Analíticos: coletam dados anônimos sobre como os Usuários navegam na Plataforma, permitindo melhorias de desempenho e usabilidade. Os dados são agregados e não identificam individualmente o Usuário;
• Cookies de Preferências: armazenam preferências do Usuário como jogos favoritos, configurações de interface e limites de jogo responsável definidos pelo próprio Usuário;
• Cookies de Marketing (com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e medir a eficácia de campanhas. Ativados apenas com consentimento explícito do Usuário.

6.2 Controle de Cookies

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou por meio do painel de privacidade disponível na Plataforma após login. A desativação de cookies essenciais pode impedir o correto funcionamento de determinadas funcionalidades da Plataforma.

7. Retenção e Eliminação de Dados

O ckbet1 mantém os dados pessoais dos Usuários pelos seguintes períodos, conforme a categoria de dado e a base legal aplicável:

• Dados de Cadastro e KYC: mantidos pelo período de vigência da conta e por 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigência da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e regulamentação da SPA;
• Registros de Transações Financeiras: mantidos por 5 (cinco) anos a contar da data da transação, conforme obrigação tributária e regulatória brasileira;
• Histórico de Apostas e Sessões: mantidos por 2 (dois) anos para fins de jogo responsável e resolução de disputas;
• Registros de Comunicações com Suporte: mantidos por 2 (dois) anos para fins de qualidade e treinamento;
• Dados de Marketing: mantidos enquanto o Usuário mantiver o consentimento ativo, sendo eliminados em até 30 dias após a revogação.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, não sendo mais associáveis ao titular.

8. Segurança das Informações

O ckbet1 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, divulgação acidental, alteração ou destruição. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia TLS/SSL 256-bit em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da Plataforma;
• Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hash com salt (bcrypt ou equivalente), de forma que senhas nunca sejam armazenadas em texto simples;
• Tokenização de dados de cartão de crédito por processadores de pagamento certificados PCI DSS;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos, com princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo de infraestrutura com detecção de intrusões e alertas de segurança em tempo real;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por terceiros independentes;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos titulares afetados conforme prazos legais.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD (artigos 18 a 20), o Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo ckbet1:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, o Usuário deve encaminhar solicitação formal ao Encarregado de Dados (DPO) do ckbet1 pelo e-mail [email protected], com o assunto "Direitos LGPD — [seu CPF]". O ckbet1 responderá a solicitações em até 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento, podendo este prazo ser prorrogado por igual período mediante comunicação justificada ao solicitante.

10. Menores de 18 Anos

Os serviços do ckbet1 são destinados exclusivamente a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos ou mais. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso o ckbet1 identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão eliminados imediatamente e a conta associada será encerrada.

Pais, tutores ou responsáveis legais que identificarem que um menor utilizou a Plataforma devem comunicar o fato imediatamente ao e-mail [email protected] para que as medidas cabíveis sejam adotadas com a máxima urgência.

11. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pelo ckbet1, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro. Quando essa transferência ocorrer, o ckbet1 garante que:

• O país destinatário oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD, ou;
• A transferência está amparada por garantias contratuais adequadas (cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais ou mecanismos equivalentes aprovados pela ANPD), nos termos do artigo 33 da LGPD.

O ckbet1 não realiza transferências internacionais de dados sem as salvaguardas legais necessárias e mantém registro atualizado das transferências realizadas para fins de auditoria e conformidade regulatória.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O ckbet1 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por atuar como canal de comunicação entre o ckbet1, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigência do artigo 41 da LGPD.

O DPO do ckbet1 pode ser contactado pelo seguinte canal:

• E-mail: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados")
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas a direitos de titulares

13. Atualizações desta Política

O ckbet1 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de proteção de dados, nas funcionalidades da Plataforma ou nas recomendações da ANPD. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por meio de aviso na Plataforma ou notificação por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última revisão. Recomendamos que o Usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como o ckbet1 protege seus dados.

14. Contato e Reclamações

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo ckbet1, o Usuário pode utilizar os seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Privacidade/LGPD")
• Chat ao Vivo: disponível 24h na Plataforma após login
• WhatsApp: número disponível na área do cliente (canal principal de suporte no Brasil)

Caso o Usuário considere que seus direitos como titular não foram atendidos adequadamente, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd, conforme previsto no artigo 18, parágrafo 1º, da LGPD.